Pre sociálne služby je čoraz dôležitejšia individualita, ľudskosť a dôstojnosť

Zariadenia sociálnych služieb v pôsobnosti Bratislavského samosprávneho kraja postupne prechádzajú deinštitucionalizáciou. Je to preto, aby ľudia odkázaní na pomoc nemuseli žiť vo veľkých anonymných zariadeniach, ale v prostredí, ktoré sa čo najviac podobá bežnému domovu a prirodzenému životu. Cieľom je vytvárať menšie komunitné pracoviská s individuálnejším prístupom, väčším súkromím, lepšími medziľudskými vzťahmi a kvalitnejším začlenením prijímateľov do bežného života spoločnosti. Takýto model prináša vyššiu kvalitu života, väčší pocit bezpečia, dôstojnosti aj samostatnosti. Takýmito zariadeniami sú napríklad Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov Rača a Pri vinohradoch (DSS a ZpS). Za ich bránami sa každý deň odohrávajú príbehy ľudí, ktorí potrebujú pomoc, pochopenie a pocit bezpečia. Nejde však len o odbornú starostlivosť, ale najmä o snahu vytvoriť miesto, ktoré sa čo najviac podobá skutočnému domovu. O tom, ako sa menia sociálne služby, prečo je dnes dôležitejšia individualita, ľudskosť a dôstojnosť, ale aj o výzvach práce s ľuďmi s Alzheimerom či demenciou, sme sa porozprávali s riaditeľkou DSS a ZpS Rača a Pri vinohradoch Miroslavou Tatarkovičkovou.

Ako by ste opísali premenu zariadenia za viac ako 30 rokov?

Centrum prešlo od roku 1993 cestou od komunitného sociálneho zariadenia až po modernú, viacúčelovú inštitúciu. Významným míľnikom bolo najmä zriadenie špecializovaného zariadenia v roku 2018, ktoré nám umožnilo poskytovať vysoko odbornú pomoc špecifickým skupinám obyvateľov s diagnózami ako Alzheimerova či Parkinsonova choroba.

 Komu všetkému v CSS Rača pomáhate?

Aj keď si ľudia predstavia najmä seniorov, naša pomoc smeruje ku všetkým plnoletým osobám s rôznym stupňom odkázanosti. Sme tu pre ľudí s telesným postihnutím, ale najmä pre ľudí s diagnózami ako Alzheimerova choroba, Parkinsonova choroba či rôzne typy demencií. Pomáhame teda širokému spektru dospelých, ktorí kvôli svojmu zdravotnému stavu už nemôžu žiť úplne samostatne.

Zariadenie pre seniorov je určené pre ľudí v dôchodkovom veku, ktorí potrebujú určitú mieru asistencie, no sú ešte relatívne mobilní. Domov sociálnych služieb a špecializované zariadenie sú určené pre ľudí s vážnejšími diagnózami, ktorí vyžadujú intenzívnejšiu a odbornejšiu starostlivosť. Jednoducho povedané, poskytujeme podporu od ľahkej pomoci až po nepretržitú odbornú ošetrovateľskú starostlivosť pri vážnych ochoreniach.

 Prichádzajú k vám ľudia vo vyššom veku a s horším zdravím?

Áno, tento trend je jasne viditeľný a kopíruje demografický vývoj na celom Slovensku. Klienti k nám prichádzajú často až vtedy, keď je ich zdravotný stav skutočne vážny a rodina už vyčerpala všetky možnosti domácej opatery. To na nás kladie vyššie nároky, pretože nastupujúci prijímatelia sociálnej služby potrebujú okamžitú a veľmi intenzívnu odbornú pomoc.

Pri náročnejších prijímateľov sociálnej služby už starostlivosť nie je len o odborných úkonoch, ale o hľadaní spôsobov, ako im zachovať pocit pokoja aj v ťažkých chvíľach. Každý náš prijímateľ má svoj osobný individuálny plán, ktorý citlivo prispôsobujeme jeho aktuálnym možnostiam a zdravotnému stavu. Je to spoločné úsilie nás všetkých – sestier, opatrovateliek, terapeutov a sociálnych pracovníkov, ktorí sa snažíme byť pre prijímateľa sociálnej služby oporou práve vtedy, keď sa jeho svet stáva krehkejším.

Ako sa snažíte, aby CSS nepôsobilo ako inštitúcia, ale ako domov?

Snažíme sa o neustálu estetizáciu a zútulňovanie spoločných priestorov, aby čo najviac pripomínali prirodzené domáce prostredie. Skutočný domov však v našom ponímaní tvoria najmä medziľudské vzťahy, spolupatričnosť, láskavé slovo a pocit bezpečia, ktorý sa snažíme v našom centre neustále udržiavať.

Naše zariadenie tvoria viaceré pracoviská s rôznou kapacitou a zameraním. Hlavná časť sídli na Podbrezovskej (kapacita 140 miest) a menšia jednotka je na ulici Pri vinohradoch (13 miest). Rozšírili sme sa však aj o moderné, komunitne orientované pracoviská na Strelkovej a Račianskej ulici, ktoré poskytujú pokojnejšie prostredie. Tieto pracoviská vznikli v rámci deinštitucionalizácie, čo znamená prechod k rodinnému typu bývania. Menší počet prijímateľov sociálnej služby umožňuje personálu ešte individuálnejší prístup a vytvára prostredie, ktoré sa oveľa viac podobá bežnému domovu. Atmosféra je tam pokojnejšia, menej formálna a prijímatelia sociálnej služby sa tam cítia prirodzenejšie. Klienti v týchto skupinách vykazujú väčšiu spokojnosť a menšiu mieru sociálnej izolácie.

Na čo sa musíme v sociálnych službách pripraviť do budúcna?

Svet okolo nás sa rýchlo mení, no potreba blízkosti zostáva stále rovnaká. Slovensko dnes čelí  starnutiu populácie, čo prirodzene zvyšuje tlak na odbornú starostlivosť. O to viac sa však musíme zamerať na to, aby kvalita ľudského života a úprimný kontakt zostali našou hlavnou prioritou.

  Zdroj a foto: BSK